Joom
joom.com · Marktplatz
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Über Joom
Joom ist ein weltweiter Marktplatz, gegründet 2016 und mit Sitz in Riga (Lettland), mit Büros in Europa und Asien. Als mobile-first-Alternative zu AliExpress und Wish verbindet Joom Millionen europäischer Käufer mit Verkäufern, die hauptsächlich in China und anderen asiatischen Ländern ansässig sind. Das Sortiment ist extrem breit und umfasst Damen-, Herren- und Kindermode, Schuhe und Accessoires, Wohnen & Garten, Hightech und Smartphone-Zubehör, Beauty, Spielzeug, Sport & Freizeit, Autozubehör und DIY. Joom legt den Fokus auf niedrige Preise, tägliche Flash-Angebote, Gutscheine und vergünstigten internationalen Versand. Die Joom-Mobile-App (iOS und Android) bietet das zentrale Erlebnis mit einem personalisierten Produkt-Feed und exklusiven Aktionen. Joom betreibt außerdem Joom Pro (B2B-Import) und Joom Logistics, um Lieferzeiten nach Europa zu optimieren.
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💡 Spartipps für Joom
- ✓Joom ist bereits sehr preisgünstig, die besten Angebote finden sich aber häufig in der mobilen App und zu saisonalen Events: 11.11 (Singles Day), Black Friday, Cyber Monday, Joom-Geburtstag sowie Winter- und Sommerschlussverkäufe.
- ✓Tägliche Gutscheine und zeitlich begrenzte Flash-Verkäufe bieten oft die größten Ersparnisse.
- ✓Laden Sie die App herunter und aktivieren Sie die Benachrichtigungen, um exklusive Gutscheine zu erhalten und keine Flash Sales zu verpassen.
- ✓Melden Sie sich für den Newsletter an, um einen Willkommensgutschein und personalisierte Angebote zu bekommen.
- ✓Überprüfen Sie immer die Verkäuferbewertungen, die Anzahl der Bewertungen und Kundenfotos vor dem Kauf: Die Qualität variiert stark zwischen den Angeboten.
- ✓Bei zerbrechlichen oder hochwertigen Artikeln wählen Sie eine Sendungsoption mit Sendungsverfolgung.
- ✓Die Mehrwertsteuer wird bei der Bestellung über IOSS erhoben, sodass bei den meisten kleinen Paketen keine überraschenden Zollgebühren anfallen.
❓ Häufige Fragen zu Joom
Ist Joom zuverlässig?
Joom ist ein etablierter Marktplatz mit Sitz in Riga (Lettland), gegründet 2016, und bietet Käuferschutz: Bei nicht erhaltener, nicht konformer oder beschädigter Ware können Sie in der Regel innerhalb von 30 Tagen eine Reklamation für eine Rückerstattung oder einen Ersatz eröffnen. Wie bei jedem Marktplatz hängt die Zuverlässigkeit vom einzelnen Verkäufer ab — prüfen Sie daher stets Bewertungen und Kundenmeinungen vor der Bestellung.
Wie lange dauert der Versand von Joom nach Frankreich?
Der Standardversand dauert in der Regel 10–25 Werktage, je nach Standort des Verkäufers und gewähltem Logistikmodus. Bezahlte Express-Optionen verkürzen die Lieferzeit auf 5–10 Werktage. Die geschätzte Lieferzeit wird auf jeder Produktseite vor dem Kauf angezeigt.
Zahlt man bei Joom Mehrwertsteuer und Zoll?
Für die Mehrheit der kleinen Sendungen nach Frankreich wird die europäische Mehrwertsteuer bei der Bestellung über das IOSS-Verfahren erhoben, sodass bei der Lieferung normalerweise keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Bei einigen höherwertigen Sendungen können bei Ankunft Mehrwertsteuer und Zollgebühren hinzukommen — diese Informationen werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung bei Joom?
Bei Problemen (Nichtzustellung, nicht konformes Produkt, beschädigter Artikel) öffnen Sie innerhalb von 30 Tagen eine Reklamation über "Meine Bestellungen" in der App oder auf der Website. Joom bietet Rückerstattung oder Ersatz an; in vielen Fällen ist keine physische Rücksendung erforderlich. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
🛒 Einkaufsinformationen
Versand
Internationaler Versand nach Frankreich aus Lagern von Verkäufern in Asien und Europa. Standardversand ist bei den meisten Artikeln in der Regel kostenlos, Lieferzeit 10–25 Werktage je nach Standort des Verkäufers und Logistikmodus. Kostenpflichtige Express-Optionen (5–10 Werktage) sind bei einigen Angeboten verfügbar. Die europäische Mehrwertsteuer (TVA) wird bei der Bestellung für Sendungen unter der IOSS-Schwelle erhoben, um Gebühren bei der Lieferung zu vermeiden.
Rückgabe
Joom-Käuferschutz mit einer Reklamationsfrist, die in der Regel 30 Tage ab Erhalt (oder ab dem voraussichtlichen Lieferdatum, falls das Paket nicht ankommt) beträgt. Volle Rückerstattung oder Ersatz bei nicht konformen, beschädigten oder nicht erhaltenen Produkten. Rücksendungen wegen Meinungsänderung sind häufig möglich, aber die internationalen Rücksendekosten trägt der Käufer — in vielen Fällen erstattet Joom ohne Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Zahlungsmethoden
CB, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Zahlung in 3x oder 4x mit Klarna für berechtigte Bestellungen, Joom-Guthaben.
📊 Joom in Zahlen
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