Cómo cancelar Vodafone
Vodafone exige preaviso de 2 días hábiles para tramitar bajas (telecos). Si tienes permanencia, hay penalización proporcional. Para conservar tu número, contrata con otra operadora y pide portabilidad — la baja en Vodafone se hace automáticamente.
📋 Pasos para cancelar
- 1
Si vas a otra operadora, pide portabilidad
No te des de baja primero. Contrata en la nueva operadora con tu número actual y ellos gestionan la baja en Vodafone.
- 2
Llama al 22123 (gratis desde Vodafone)
Pide 'Bajas'. Es la vía oficial. Anota número de incidencia.
- 3
Alternativas: chat oficial o tienda física
El chat de Mi Vodafone también acepta solicitudes de baja. Las tiendas físicas pueden gestionarlas con DNI.
- 4
Devuelve los equipos en 15 días
Router, decodificador. Vodafone facilita un kit de devolución por SEUR.
💶 Coste de cancelación
Gratis sin permanencia. Con permanencia: penalización proporcional a meses restantes.
⏱ Cuándo se efectúa
2 días hábiles desde la solicitud.
↩️ Reembolso
Prorrateo de la cuota mensual no consumida.
❓ Preguntas frecuentes
¿Pueden cobrarme la penalización si protesto?
Si la penalización supera lo que te subvencionaron al contratar, puedes reclamar a la OMIC o la SETSI. Suelen rebajarla.
¿Pierdo mi número si me doy de baja sin portabilidad?
Sí. Para conservarlo, contrata en otra operadora antes de la baja y pide portabilidad.