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Depende del cupón: algunos solo aplican a juegos concretos, bundles seleccionados o a un importe mínimo. En el checkout verás si el código es válido para tu carrito.

Normalmente es entrega inmediata al ser un producto digital: la clave aparece en tu cuenta y, en muchos casos, también se notifica por email.

Por lo general no, porque se trata de contenido digital. Si la clave presenta un fallo (inválida/duplicada), lo habitual es abrir un ticket con soporte para que lo revisen.

Suele ser por caducidad, restricciones por producto/región, mínimo de compra, o porque el artículo ya tiene un descuento no compatible. Prueba a revisar las condiciones o a cambiar los artículos del carrito.